Нить
Политика приватности
Редакция от 24 сентября 2026 года
Коротко
«Нить» — приложение для терапевтов. Терапевт ведёт в нём карточки своих клиентов, записывает сессии и делится записью с клиентом по ссылке.
Записи сессий и всё, что из них получается, — это данные о здоровье. Мы обращаемся с ними как с самым чувствительным, что может быть в приложении: доступ к ним есть только у терапевта, который их создал.
Кто за что отвечает
Данные о клиенте в приложение вносит терапевт, и распоряжается ими он же: решает, записывать ли сессию, что сохранить и чем поделиться. По закону о персональных данных он — оператор этих данных.
Мы даём инструмент и храним данные по поручению терапевта. Мы не читаем записи сессий, не используем их для обучения моделей и не передаём никому, кроме сервисов из списка ниже, без которых приложение не работает.
У терапевта как у нашего пользователя есть и собственные данные — почта, настройки, подписка. За них отвечаем мы.
Какие данные и зачем
| Почта и пароль терапевта | Вход в приложение и письма о встречах |
| Карточка клиента: имя, способ связи, заметка | Чтобы терапевт понимал, чья это история |
| Аудиозапись сессии | Расшифровка, тезисы и отправка клиенту |
| Расшифровка и тезисы | Чтобы терапевт видел, что происходит от встречи к встрече |
| Записи на приём: время, имя, контакт, часовой пояс | Расписание и напоминания |
Мы не собираем аналитику поведения, не ставим рекламные трекеры и не продаём данные. На страницах для клиентов нет ни сторонних шрифтов, ни счётчиков — только запрос к нашему серверу.
Кому данные передаются
Без этих сервисов приложение не заработает:
| Supabase | Хранение базы и аудио, серверы в Ирландии |
| AssemblyAI | Расшифровка аудио в текст |
| Anthropic | Тезисы сессии из расшифровки |
| Resend | Письма: подтверждение почты и напоминания |
| Cloudflare | Страницы, которые открывает клиент |
| Apple | Оплата подписки; мы не видим платёжных данных |
Часть этих сервисов обрабатывает данные за пределами ЕС. Терапевту, который работает с клиентами из ЕС, стоит заключить с нами договор об обработке данных — напишите, и мы его пришлём.
Сколько данные хранятся
- На бесплатном тарифе сессии старше 30 дней удаляются автоматически, вместе с аудио, расшифровкой и тезисами.
- На тарифе Pro сессии хранятся, пока терапевт их не удалит.
- Ссылка, отправленная клиенту, живёт 30 дней, после чего перестаёт открываться. Истечение ссылки не удаляет саму сессию.
- Когда терапевт удаляет клиента, вместе с ним удаляются все его сессии, записи и ссылки.
Как данные защищены
- Каждый терапевт видит только свои строки — это проверяет сама база, а не только приложение.
- Аудио лежит в закрытом хранилище: файл отдаётся по подписанной ссылке, которая живёт час.
- Ссылка клиенту содержит случайный токен; в базе хранится только его хеш, поэтому восстановить ссылку по базе нельзя.
- Страницы для клиентов закрыты от индексации поисковиками и не передают адрес переходом.
Права клиента
Клиент вправе узнать, что о нём записано, получить копию, потребовать исправить или удалить данные и отозвать согласие на запись. Запись сессии идёт только с его согласия, и отказаться можно в любой момент — в том числе после сессии, тогда запись удаляется.
Обращаться нужно к своему терапевту: данные вносит он, и удалить их может он же. Если он не отвечает, напишите нам — мы поможем.
Связь
По вопросам о данных: hello@promptheo.com.
Если политика изменится, мы обновим дату сверху. Существенные изменения покажем в приложении.